Términos y condiciones · UNIMER PanelOnline

Estamos asociados a ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research), que nos obliga a cumplir con un estricto código de ética y a promover las mejores prácticas en investigación de mercados. Respetamos y fomentamos la confianza de todos los participantes en el uso privado y confidencial de sus datos.

UNIMER PanelOnline agradece su interés en formar parte de Comunidades de Personas, consumidores de productos, bienes o servicios cuyas opiniones son de suma relevancia en Investigaciones de Mercados. Opinando acerca de muchos productos, servicios y diversos temas, no solo estará contribuyendo con nuestras investigaciones sino también podrá ganar premios participando y podrá obtener puntos que posteriormente podrá cambiar por Regalos o Tarjetas de Regalos de distintos comercios a nivel nacional.

1. Aspectos generales

Es importante que usted conozca los Términos y Condiciones que estarán vigentes en la relación entre UNIMER PanelOnline y usted.

UNIMER PanelOnline es propiedad absoluta de la empresa UNIMER UNIDAD DE INVESTIGACION Y MERCADEO S.A., empresa responsable de este sitio. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones podrá utilizarse los nombres comerciales UNIMER PanelOnline, UNIMER o UNIMER UNIDAD DE INVESTIGACION Y MERCADEO S.A. indistintamente.

Para formar parte de UNIMER PanelOnline, usted debe aceptar estos términos y condiciones. Es importante mencionar que en cualquier momento UNIMER puede modificar alguna de las condiciones aquí previstas, pero le estaremos notificando por email esta modificación de forma que si usted no responde a ese correo manifestando su no conformidad con lo notificado, asumiremos que está de acuerdo en esas nuevas condiciones y por ende podrá seguir formando parte de este Panel de Consumidores.

2. Requisitos indispensables para formar parte de UNIMER PanelOnline

Podrán formar parte de UNIMER PanelOnline solo las personas mayores de edad (usted tiene que ser mayor de 18 años para poder accesar a este Panel).
Usted debe ser Costarricense por Nacimiento o por Naturalización y tener su domicilio en Costa Rica.
Usted debe ser Residente Legal de Costa Rica y tener su domicilio en Costa Rica.
Será de su responsabilidad aportar las medidas de seguridad necesarias para que su contraseña (password) no sea utilizada por personas inescrupulosas. No podrá divulgar esta contraseña a terceras personas.
Usted solo podrá registrarse una vez.
Usted deberá adquirir por su propia cuenta el equipo de cómputo que le permita accesar a este sitio; igualmente será de su absoluta responsabilidad adquirir un servicio de internet. UNIMER no se hará responsable de pagar equipos o servicios de internet para que las personas puedan accesar al presente sitio.
Usted de ninguna forma podrá modificar, adaptar o hackear de alguna forma (total o parcial) UNIMER PanelOnline o su página Web, y tampoco podrá crear, constituir, producir, reformar, alterar, modificar o variar de alguna forma otro sitio de Internet con la finalidad de hacer creer a terceras personas que está asociado con UNIMER PanelOnline.
Usted debe respetar la Legislación Vigente del país donde reside, en este caso Costa Rica, y por ende no podrá violar ninguna ley en esta jurisdicción; caso contrario, UNIMER PanelOnline presentará la denuncia correspondiente y podrá desactivar su cuenta de forma inmediata sin necesidad de requerimientos judiciales o de su consentimiento.

3. Queda absolutamente prohibido

Utilizar este sitio para estafar, engañar, robar, hurtar o cometer delito alguno contra esta empresa o contra terceras personas.
Obtener información o datos de panelistas de este sitio para cualquier finalidad u objetivo. La información suministrada por los Panelistas a UNIMER PanelOnline es absolutamente confidencial.
Producir, reproducir, postear, subir o crear contenidos ilegales, injuriosos, calumniosos, amenazantes u ofensivos, contra personal de esta empresa o contra terceras personas.
Producir, crear o subir contenidos que inciten a la violencia o hagan apología del delito.
Cualquier acción tendiente a violentar de alguna forma (parcial o total) las leyes de derecho de autor y derechos conexos o derechos de propiedad intelectual que le pertenecen a esta empresa y a sus clientes.
Intimidar, hostigar o acosar a otras personas.
Subir de cualquier forma contenidos que contengan virus o que puedan dañar los equipos informáticos de terceros.

4. Propiedad intelectual

UNIMER PanelOnline es propiedad absoluta de la empresa UNIMER UNIDAD DE INVESTIGACION Y MERCADEO S.A., de forma que queda absolutamente prohibido reproducir, copiar o de cualquier forma utilizar los nombres UNIMER o UNIMER PanelOnline, que son marcas registradas, sin autorización expresa y por escrito de la empresa UNIMER UNIDAD DE INVESTIGACION Y MERCADEO S.A., con cédula de persona jurídica 3-101-086031.

De conformidad con lo anterior, UNIMER UNIDAD DE INVESTIGACION Y MERCADEO S.A. se reserva el derecho de propiedad intelectual sobre todos los contenidos, imágenes, logos, nombres y demás diseños, estructuras de páginas, diseños de cuestionarios y cualquier elemento que contenga el sitio UNIMER PanelOnline.

En caso de que en algún momento se le solicite a usted como Panelista subir contenidos, es importante que usted conozca que usted mantiene todos los derechos que le otorga la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual y derechos de autor, sobre los contenidos ya sea por medio de comentarios, fotos o demás formas posibles que se publiquen en este sitio; sin embargo, desde este momento usted le otorga a UNIMER una licencia no exclusiva, a nivel mundial, perpetua, irrevocable y totalmente gratuita, para usar, ceder, negociar, mostrar, transmitir, publicar o compartir por cualquier medio existente los contenidos publicados en este sitio, para los fines que UNIMER estime convenientes.

UNIMER no será responsable de los daños y perjuicios provocados con motivo u ocasión de la utilización de los contenidos por parte de clientes, socios comerciales y terceros en general cuando dicha utilización difiriera de mostrar, transmitir o explotar los contenidos con una finalidad específica autorizada previa y expresamente por UNIMER para sus estudios de investigación de mercados. De la misma forma, UNIMER no será responsable por los comentarios, publicaciones o contenidos que de una u otra forma suban las personas que participan en este sitio, de forma que será exclusiva responsabilidad de la persona que suba el contenido y por ende ésta será la única responsable civil y penalmente por sus contenidos publicados en este sitio.

Queda absolutamente prohibido que los Panelistas expresen, divulguen o de cualquier forma publiquen manifestaciones con contenidos racistas, prejuiciosos, injuriosos, calumniosos y ofensivos, de forma que desde ahora el panelista se compromete a no violentar esta prohibición; caso contrario, le otorga desde ya a UNIMER el derecho de impedir su acceso a este sitio e inclusive a divulgar sus datos personales para efectos de investigaciones judiciales, ante los tribunales correspondientes. Esta solicitud de datos personales podrá presentarla a UNIMER cualquier órgano judicial o la misma persona que se sienta violentada en sus derechos, injuriada o calumniada. UNIMER se reserva el derecho de borrar o editar los contenidos o comentarios de los panelistas que no cumplan con lo anterior, así como también se reserva el derecho de cerrar, clausurar o cancelar la cuenta de los usuarios que violenten este compromiso.

5. Estudios en los que puede participar completando encuestas

En UNIMER PanelOnline estaremos realizando constantemente estudios de investigación de mercados para clientes de UNIMER, de forma que dependiendo de las necesidades de los clientes usted será invitado para participar en una encuesta en particular que dependerá directamente de la información que nos suministró al momento de su inscripción en este panel y de las condiciones del mercado.
De ninguna forma UNIMER PanelOnline, UNIMER o UNIMER UNIDAD DE INVESTIGACION Y MERCADEO S.A. se compromete con usted a invitarlo en un número específico de estudios, y tampoco nos comprometemos con usted en hacerle llegar un mínimo de invitaciones; sin embargo, es nuestro interés realizar una buena administración de este Panel de forma que todos los participantes registrados reciban la misma oportunidad si cumplen con los requisitos esenciales del estudio por realizar.
Desde este momento usted se compromete a responder las invitaciones que le hagamos llegar y participar en las encuestas que le informemos, dando siempre respuestas correctas, verdaderas, analizadas y estudiadas, de forma que usted se compromete a analizar cada respuesta de una forma razonable y sincera. En este sentido, es importante que conozca que en caso de que descubramos que nos está dando respuestas falsas, incoherentes, confusas o dudosas, UNIMER PanelOnline podrá rechazar la encuesta que usted completó y tampoco cancelará o acreditará los puntos que le correspondían; por el contrario, UNIMER PanelOnline podrá tomar la decisión de cancelar su cuenta de forma inmediata sin ningún tipo de aviso a su persona y no podrá volver a participar en estudios futuros de UNIMER.

6. Código de ética de UNIMER

UNIMER, como miembro asociado a ESOMAR, garantiza que su información personal (datos personales) no será divulgada, facilitada o revelada a terceras personas, de forma que solo UNIMER podrá conocer sus datos personales únicamente para ser utilizados en este sitio y en investigaciones de mercados que realice la empresa UNIMER.
De la misma forma, es importante que conozca que a partir de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, usted se compromete a no divulgar, difundir o transmitir a terceros la información obtenida de este sitio, a través de su participación en alguno de nuestros estudios o encuestas.

7. Si usted no quiere formar parte de este panel

UNIMER PanelOnline le hace saber que su inscripción es totalmente voluntaria y gratuita, de forma que usted puede dejar de formar parte de este PANEL en el momento que usted lo desee, solicitando la eliminación de su cuenta desde la sección "Mi perfil" del portal. Es importante que tome en cuenta que al eliminar su cuenta pierde el derecho a recibir notificaciones o invitaciones para futuros estudios; de la misma forma, ya no podrá participar por premios ni recibirá puntos, y los puntos que tuviera acumulados se perderán. UNIMER PanelOnline le recomienda que, de forma previa a solicitar la eliminación de su cuenta, revise los puntos que tiene acumulados, de forma que analice si tiene la posibilidad de canjearlos y no los pierda.

8. Medidas que puede tomar UNIMER PanelOnline

UNIMER PanelOnline podrá dejar sin efecto su inscripción para participar en este Panel, si usted violenta o infringe requisitos indispensables regulados en los presentes Términos y Condiciones, e inclusive UNIMER PanelOnline podría tomar la decisión de expulsarlo de este panel. UNIMER se reserva el derecho de limitar el acceso a este sitio a cualquier persona que no cumpla con los requisitos indispensables para formar parte de este PANEL y principalmente a aquellas personas que de cualquier forma infrinjan los derechos de propiedad intelectual de UNIMER o de terceras personas. En el caso de que usted conteste encuestas de forma fraudulenta o no veraz podrá ser expulsado inmediatamente.

9. No responsabilidad de UNIMER PanelOnline

Ni UNIMER PanelOnline, ni UNIMER, o cualquiera de sus afiliadas, asociadas o subsidiarias, serán responsables de las conductas inapropiadas, ilegales, no morales, discriminatorias, injuriosas, calumniosas o temerarias que los panelistas de este panel puedan exponer, postear, registrar o manifestar en este sitio.

10. UNIMER PanelOnline fuera de servicio

Por motivos de mantenimiento de este sitio o por razones ajenas a la voluntad de UNIMER, este sitio podría quedar fuera de disponibilidad de forma temporal; por lo tanto, la empresa UNIMER no asumirá ningún tipo de responsabilidad ante el usuario afectado por atrasos en el envío de sus respuestas, por interrupciones que le causen imposibilidad parcial o total de envío de respuestas. De conformidad con lo anterior, aunque un panelista comunique a la administración de UNIMER PanelOnline que sí envió sus respuestas, si estas no se encuentran en nuestros servidores, UNIMER PanelOnline no reconocerá puntos a los panelistas debido a la imposibilidad de verificación y control de calidad que deben cumplir todas las encuestas y sus correspondientes respuestas. En este sentido, debe quedar claro que cualquier atraso, omisión, error o fallo de comunicación entre el panelista y UNIMER PanelOnline no acarrea responsabilidad alguna por parte de UNIMER. De la misma forma, UNIMER PanelOnline no se hace responsable por inconvenientes mecánicos o averías técnicas del equipo que utiliza el panelista, tampoco se hace responsable por interrupciones del servicio de internet que requiere el panelista para poder participar en este PANEL. UNIMER PanelOnline no será responsable por fallas en el servicio de correo electrónico del panelista, por problemas en servidores de correos o averías de correos, de forma que cualquier información, notificación o comunicado que no le llegue al panelista por este tipo de problemas o dificultades técnicas será de su absoluta responsabilidad y no podrá presentar reclamo alguno contra UNIMER o contra los administradores de UNIMER PanelOnline.

11. UNIMER PanelOnline no promete ni garantiza premios

Ni UNIMER ni UNIMER PanelOnline, de forma expresa o implícita, promete a los panelistas que recibirán premios, dinero en efectivo o cualquier tipo de remuneración por registrarse en este panel, de forma que los panelistas deben tener muy claro que los premios que reciban deben provenir de sorteos o de intercambio de puntos al haber participado respondiendo a diversas encuestas que le llegaron por invitación de UNIMER PanelOnline. El panelista recibirá invitaciones para participar en encuestas dependiendo del perfil socioeconómico que requiere el cliente, además de que dependerá de una serie de requisitos previos que solicitan los clientes de UNIMER PanelOnline.

UNIMER PanelOnline desconoce desde ahora cualquier comunicado (por cualquier medio) que reciba el panelista solicitándole dinero en efectivo para poder participar en este panel o para que pueda recibir determinado premio.

UNIMER PanelOnline garantiza a los panelistas total transparencia en el otorgamiento de los puntos, de forma que usted mismo podrá llevar el control de los mismos. Igualmente se garantiza el intercambio de dichos puntos por premios que UNIMER escogerá y que se canjearán en el momento en que el panelista cumpla con los requisitos mínimos exigidos.

En razón de lo anterior, ningún empleado de UNIMER podrá ofrecerle un premio específico sin haber completado encuestas y sin contar con el mínimo de puntos requeridos para poder intercambiarlos por un premio.

De la misma forma, es prohibido que los panelistas ofrezcan dádivas, regalías, invitaciones o dinero efectivo a empleados de UNIMER PanelOnline con la finalidad de recibir premios sin contar con los requisitos mínimos exigidos, o bien para recibir un premio "mejor" que no le corresponde recibir por no tener los puntos suficientes. En caso de que esta situación se presente, el panelista será expulsado de este panel de forma inmediata sin necesidad de comunicado alguno, y el empleado de UNIMER será despedido inmediatamente sin ningún tipo de responsabilidad patronal.

12. Advertencia sobre virus dañinos, hackers o acceso de personas inescrupulosas a este sitio

UNIMER PanelOnline ofrecerá todas las medidas de seguridad necesarias para este sitio; sin embargo, rechazará cualquier responsabilidad añadida que se pudiera generar por virus informáticos, gusanos, troyanos, rootkits, spyware, adware y otros tipos de malware que afecten directamente su servicio, incluyendo ataques DoS, DDoS y similares que posiblemente dejen durante cierto lapso el sitio inaccesible. De la misma forma, UNIMER PanelOnline realizará todos los esfuerzos necesarios para garantizar que el presente sitio se encuentre libre de ataques de virus informáticos, spam o programas dañinos que puedan atentar contra los equipos que utilizan los panelistas; no obstante lo anterior, no puede garantizar que el presente sitio esté exento de errores, de virus u otros componentes dañinos y que sean aprovechados por personas inescrupulosas que atenten contra los intereses de los panelistas haciéndose pasar por empleados de UNIMER, en búsqueda de algún beneficio económico ilegal y totalmente delictivo. De conformidad con lo anterior, el panelista acepta que este sitio en algún momento podría ser afectado por algún virus o podría ser atacado por hackers que obtengan información personal de los panelistas, de forma que independientemente de los esfuerzos que realice UNIMER, se comprometen a tomar todas las medidas de seguridad necesarias para que sus equipos siempre se encuentren en buen estado y para que sus datos personales, contraseñas o logins no sean tomados por personas inescrupulosas. Desde ahora el panelista renuncia a cualquier tipo de reclamo contra UNIMER en este sentido. Al aceptar los presentes términos y condiciones usted está aceptando que ya fue advertido de la posibilidad de que al ingresar a este sitio su equipo sea infectado de algún virus, y aún así decide participar, de forma que si algo le ocurre a su equipo (computadora, tablet, iPad, smartphone o cualquier otro medio por el cual accesa a este sitio) será de su absoluta responsabilidad. Ni UNIMER, ni UNIMER PanelOnline, ni sus empleados, directivos o accionistas, serán responsables por pérdida de información de los panelistas, daños a los equipos de los panelistas o cualquier otro daño que pudiera causarse al panelista de este sitio, que se deriven directa o indirectamente del uso de este sitio; mucho menos tendrá responsabilidad si personas inescrupulosas (hackers) causaren algún daño al panelista, obteniendo información personal de este sitio o de sus equipos.

13. Advertencia en relación a sorteos que realizará UNIMER PanelOnline

UNIMER PanelOnline constantemente estará realizando sorteos de premios específicos para promocionar, incentivar o de cualquier forma atraer a más personas a formar parte de UNIMER PanelOnline. Las condiciones o términos para cada sorteo serán dados a conocer de forma previa y durante las fechas que indique el sorteo. UNIMER PanelOnline de ninguna forma sorteará dinero en efectivo o para ser acreditado a las cuentas bancarias de los usuarios, de forma que desde este momento UNIMER le informa a los panelistas de UNIMER PanelOnline que de ninguna forma nos comunicaremos por teléfono, por correo electrónico o de cualquier otra forma para ofrecerle dinero en efectivo a cambio de que nos brinde información de sus cuentas bancarias, palabras claves, contraseñas o que nos facilite su tarjeta de crédito. Advertimos de que personas inescrupulosas podrían hacerse pasar por empleados, directivos o accionistas de esta empresa para ofrecerle regalos, premios o dinero efectivo a cambio de información suya, que utilizarían posteriormente para estafarla, hurtarle o robarle, de forma que desde este momento UNIMER le informa que no se hará responsable por este tipo de actuaciones delictivas en su contra.

14. Del sistema de puntos

Una vez que usted ha completado su registro en UNIMER PanelOnline, podrá ser tomado en cuenta para que complete encuestas que se originan en investigaciones de mercados o análisis de opinión pública que la empresa UNIMER se encuentra realizando en un momento determinado.

Usted, al ser parte de UNIMER PanelOnline, podrá ser invitado para que participe respondiendo encuestas que tratarán sobre productos, bienes, servicios o temas de interés nacional. Esta invitación le llegará a su correo electrónico o a través del presente PANEL a su cuenta personal.

Cada vez que le llegue una invitación, esta le informará sobre el tema de la encuesta, sobre nuestro deseo de que usted participe porque usted cumple con los requisitos que exige un cliente nuestro, y también le informará que al llenar la encuesta de forma veraz, completa y sin errores recibirá una cierta cantidad de puntos, que se acumularán en la cuenta personal de cada panelista y que posteriormente podrá canjear o intercambiar por premios que UNIMER pone a su disposición y que dependerán de la cantidad de puntos que usted acumule.

Queremos informarle que UNIMER PanelOnline solo entregará puntos a cambio de que usted participe respondiendo encuestas, de forma que si recibe llamadas telefónicas o correos ofreciéndole otra clase de incentivos, esta llamada no es de UNIMER ni de UNIMER PanelOnline y podría estar siendo víctima de una estafa. Cuando tenga dudas a este respecto, por favor comuníquese con nosotros antes de dar cualquier tipo de información personal.

Los puntos que se le acrediten dependerán del tipo de estudio que se esté realizando, del tiempo o de la cantidad de preguntas, pero el otorgamiento de puntos será total y absoluta discrecionalidad de UNIMER PanelOnline, de forma que no se admitirá ningún tipo de reclamo al respecto. Lo anterior quiere decir que UNIMER PanelOnline le enviará una invitación informándole de los puntos que se le asignarán si responde una u otra encuesta. Si usted no está de acuerdo en la cantidad de puntos que se le asignarán por cada encuesta en la que participa, es mejor que no participe, porque cualquier reclamo suyo en este sentido no se atenderá y tampoco generará algún tipo de responsabilidad por parte de UNIMER al no contestar su petición o reclamo.

Los puntos, para su mejor comprensión, consisten en una especie de moneda, de forma que cada punto corresponderá a una suma de dinero (en colones, moneda de curso legal de Costa Rica) que se irá acumulando en una cuenta a su nombre, y posteriormente podrá intercambiar por Premios específicos que dependen de la cantidad de puntos que tenga acumulados.

UNIMER se compromete a canjear o intercambiar puntos por Premios de forma semestral (en el mes de junio de cada año) o anual (en el mes de diciembre de cada año), conforme a la cantidad de puntos que usted tenga acumulados.

Debe quedar claro que solo recibirá puntos cuando haya completado el 100% de una encuesta, dentro del plazo estipulado por UNIMER PanelOnline y que cumpla con los controles de calidad que tendrá cada encuesta. UNIMER PanelOnline realizará una verificación de las respuestas, tiempos de respuesta y de la coherencia de las respuestas, y después le informará que la encuesta respondida por usted cumple con todos los requisitos de calidad y admisibilidad, por lo tanto se le acreditará una cierta cantidad de puntos que se registrará en su cuenta personal.

También es importante que conozca que una encuesta estará disponible en el sitio de UNIMER PanelOnline por un plazo determinado, de forma que si usted completa la encuesta fuera de este plazo no recibirá puntos. De la misma forma, no le serán acreditados puntos si usted fuera excluido del estudio por cualquier razón (por ejemplo: se le envió invitación pero después de una confirmación de su perfil no cumplía con los requisitos para este estudio).

En caso de que se le excluya del estudio por responsabilidad de UNIMER, se le acreditará el total de puntos que le correspondían al llenar la encuesta al 100%. Si se le excluye por algún tipo de inconveniente, irregularidad o falta de su parte, no se le asignarán puntos.

UNIMER se reserva el derecho de modificar, reformar, variar, complementar o cancelar este sistema de puntos en cualquier momento, sin justificación alguna o sin necesidad de autorizaciones o notificaciones a las personas registradas en este panel o cualquier otra autoridad administrativa o judicial.

15. Puntos por registrarse en UNIMER PanelOnline

Si usted realiza el Trámite de Registro, el cual consiste en completar la información que se le solicita de una forma veraz, usted ganará de forma inmediata 500 puntos, los cuales se acumularán en una cuenta a su nombre. Con el uso de su Login y Contraseña podrá confirmar, verificar y estar en constante revisión de los puntos que acumula.

16. Vigencia de los puntos en UNIMER PanelOnline

Los puntos que usted acumule no vencen mientras su cuenta se mantenga activa. Usted podrá canjearlos durante los periodos de canje que UNIMER PanelOnline habilita en el año (habitualmente en junio y diciembre), y mientras tanto podrá seguir acumulándolos sin límite de tiempo.

Es importante que tome en cuenta que los puntos podrán ser canjeados únicamente si usted es un usuario activo. Usted es activo mientras no sea excluido de UNIMER PanelOnline por cualquier razón (mal uso, email inválido, falta de respuestas a encuestas que se le enviaron, respuestas incoherentes, etc.) y mientras no haya solicitado la eliminación de su cuenta. En caso de ser excluido de UNIMER PanelOnline, usted será notificado a través de su correo electrónico y no podrá canjear puntos, indistintamente de la cantidad que tenga acumulada. Si usted elimina su cuenta, los puntos acumulados se pierden.

En cualquier momento usted podrá consultar el saldo y el detalle de cada movimiento de sus puntos desde su cuenta en el portal. En caso de que tenga dudas sobre el manejo de sus puntos, puede contactarnos al correo de soporte de UNIMER PanelOnline: panelonline@unimercentroamerica.com.

17. Advertencia por parte de UNIMER PanelOnline

TENGA CUIDADO: UNIMER PanelOnline nunca entregará premios en dinero efectivo ni por depositarse en sus cuentas bancarias, tampoco ofrecerá bienes, productos o servicios a cambio de información de sus cuentas bancarias o de que realice un depósito de dinero para poder enviarle el premio. UNIMER PanelOnline solo trabajará con puntos que se asignarán a su cuenta personal en el sitio UNIMER PanelOnline y posteriormente podrá canjear por premios. Si alguna persona le ofrece algo distinto a estos puntos y además le pide los datos de su cuenta bancaria o realizar algún depósito de dinero a una cuenta bancaria, CUIDADO, PODRÍA SER VÍCTIMA DE ESTAFA, y desde ahora queda advertido de que UNIMER no se hará responsable por estos delitos en su contra.

Recuerde que usted podrá canjear los puntos que tenga acumulados únicamente por los beneficios que UNIMER PanelOnline ponga a su disposición en cada periodo de canje (por ejemplo, tarjetas de regalo, transferencia SINPE Móvil u otras modalidades que se habiliten), y que se entregan según la modalidad de cada beneficio. UNIMER PanelOnline nunca le pedirá que deposite alguna suma de dinero a una cuenta bancaria para hacerle llegar un beneficio.

18. Requisitos para obtener puntos canjeables por beneficios

El sistema de puntos de UNIMER PanelOnline es únicamente para usuarios registrados en UNIMER PanelOnline que sean mayores de edad, costarricenses por nacimiento o por naturalización, o con residencia permanente obtenida de conformidad con la Legislación Migratoria de Costa Rica. Asimismo, solo puede obtener puntos el panelista que atienda las invitaciones que le hace UNIMER PanelOnline para que dentro de un plazo estipulado responda a encuestas, de forma que debe estar activo en UNIMER PanelOnline. El panelista que no responda encuestas no podrá acumular puntos y más bien podría cancelarse su cuenta en este panel.

No podrán optar por puntos los empleados de UNIMER.

UNIMER se reserva el derecho de llevar sus archivos, soportes, respaldos o controles necesarios de los puntos de las personas registradas para evitar acciones fraudulentas en contra de UNIMER PanelOnline.

Debe recordar que su cuenta es personal, de forma que solo usted puede hacer uso de su cuenta y solo usted puede responder las encuestas que le lleguen por invitación. Si UNIMER PanelOnline se entera por cualquier medio de que usted autorizó el uso de su cuenta a cualquier otra persona, su cuenta le será cancelada inmediatamente y perderá los puntos que tenía acumulados. De la misma forma, UNIMER se reserva el derecho de cancelar y cerrar una cuenta por cualquier razón.

19. Canje de puntos

El canje de puntos se realiza en línea, desde su cuenta en el sitio UNIMER PanelOnline, durante los periodos de canje que UNIMER habilite. Dentro del periodo usted podrá solicitar el beneficio de su preferencia entre los disponibles, siempre que su saldo de puntos disponible cubra el beneficio elegido. Al solicitar un canje, los puntos correspondientes quedan reservados mientras se procesa la solicitud, y se descuentan definitivamente al entregarse el beneficio.

UNIMER PanelOnline le informará por medio de su correo electrónico y de su cuenta en el portal sobre el estado de su solicitud hasta la entrega. La entrega del beneficio se realiza según la modalidad de cada beneficio (por ejemplo, una transferencia SINPE Móvil al número que usted indique, o el envío de una tarjeta de regalo). De ninguna forma UNIMER le pedirá dinero para entregarle un beneficio, ni le pedirá información de sus cuentas bancarias para depositarle dinero, ni le solicitará que realice depósitos a cuenta alguna. Recuerde que mantener su correo y sus datos de contacto actualizados es de suma importancia para no atrasar la entrega.

20. Imposibilidad absoluta de transferir, donar, ceder o enajenar de cualquier forma los puntos

UNIMER PanelOnline le informa expresamente que los puntos ganados por responder encuestas son personales y de ninguna forma se podrán transferir, donar, ceder o de cualquier forma enajenar a terceras personas o a cuentas de otras personas registradas en UNIMER PanelOnline. Tampoco se podrán canjear por dinero en efectivo. Estos puntos solo podrán ser canjeados o intercambiados por Premios que la empresa UNIMER pondrá a disposición de los panelistas de UNIMER PanelOnline, y una vez que el usuario cumpla con los requisitos para poder intercambiarlos.

21. Delitos contra panelistas

UNIMER PanelOnline no tendrá ningún tipo de responsabilidad civil o penal por delitos cometidos a panelistas de este panel que de una u otra forma facilitaron información personal o de sus cuentas bancarias a terceras personas. UNIMER PanelOnline nunca le solicitará datos de cuentas bancarias con fines distintos a la entrega de un beneficio que usted mismo haya solicitado, y nunca le pedirá que realice un depósito de dinero a una cuenta bancaria a cambio de hacerle llegar un beneficio. UNIMER PanelOnline solo entrega los beneficios que usted canjee con sus puntos, a través de las modalidades habilitadas en el portal.

22. De los beneficios

La empresa UNIMER podrá poner a disposición de las personas registradas en UNIMER PanelOnline beneficios de distinta clase, por ejemplo: tarjetas de regalo de comercios reconocidos, transferencias SINPE Móvil, recargas telefónicas y cualquier otra modalidad que UNIMER habilite en cada periodo de canje. La empresa UNIMER no garantiza beneficios específicos ni de marcas específicas. UNIMER se reserva el derecho de escoger los beneficios que pondrá a disposición de los usuarios del panel, de forma que ninguna persona puede atribuirse el derecho de reclamar un beneficio específico o una marca específica. UNIMER no aceptará reclamos de usuarios en relación al tipo de beneficios o marcas; en el caso de bienes con garantía de fabricante o distribuidor, UNIMER podrá servir de intermediario solamente, de forma que todo reclamo se realizará al fabricante o distribuidor del producto.

En el caso de las Tarjetas de Regalo, estas podrán ser de diferentes montos según el catálogo disponible en cada periodo. La persona favorecida con esta clase de beneficios deberá presentarse al negocio o establecimiento comercial que expide la Tarjeta de Regalo para poder intercambiarla por los productos que ese local ofrece a sus consumidores, con base en el monto asignado a la Tarjeta.

UNIMER también podrá realizar sorteos específicos o en fechas especiales con la participación de todos los panelistas que se encuentran activos en UNIMER PanelOnline. Estos sorteos podrán hacerse en cualquier momento y con las condiciones de participación que UNIMER PanelOnline estime convenientes, pero de ninguna forma garantiza el otorgamiento de premios a los panelistas por el simple hecho de registrarse en este Panel, de forma que garantiza la entrega de premios a las personas que cumplen con los requisitos para obtenerlos (acumulación de puntos por participar en encuestas) o que hayan salido beneficiadas por un sorteo en específico.

23. De los puntos que se asignarán por cada encuesta completa, veraz y verificada

Por cada encuesta que el panelista de UNIMER PanelOnline complete de forma total y correcta (UNIMER PanelOnline realizará pruebas de verificación y control de calidad de forma previa) recibirá un total de 1.000 puntos, 1.200 puntos o 1.500 puntos, dependiendo del tipo de encuesta, ya que se tomará en cuenta la dificultad o lo largo de la encuesta.

Cada punto equivale a un colón (moneda de curso legal de Costa Rica), por lo que si el panelista acumula 30 mil puntos tendrá acumulados 30 mil colones, que podrá canjear o intercambiar por PREMIOS que UNIMER pondrá a su disposición.

Durante los periodos de canje que UNIMER habilite (habitualmente junio y diciembre de cada año), usted podrá canjear sus puntos acumulados por los beneficios disponibles, por ejemplo: tarjetas de regalo de diferentes comercios reconocidos, transferencias SINPE Móvil, recargas telefónicas u otras modalidades que UNIMER habilite. El catálogo y los montos de cada periodo se muestran en el portal al abrirse el canje.

Todos los meses los participantes activos de UNIMER PanelOnline podrán participar en sorteos de premios específicos. En cada sorteo saldrá un ganador (a menos que se especifique que habrá más ganadores), quien podrá ganar un Premio específico o la posibilidad de acumular una cierta cantidad de puntos a su cuenta, que posteriormente le ayudarán a obtener mejores premios para canjear o intercambiar.

Es importante mencionar que para cada sorteo específico, si UNIMER PanelOnline informa que sorteará un bien o producto en específico y al momento de entregarlo al ganador por alguna razón ya no hay disponibles en el mercado, se le entregará al ganador la posibilidad de cambiarlo por otro producto similar o de diferente marca, o bien podrá acordar que se le acumulen los puntos a su cuenta.

24. Entrega de beneficios sin costo para el panelista

La entrega de los beneficios ganados o canjeados por los panelistas no tiene ningún costo para el panelista: UNIMER PanelOnline nunca cobrará suma alguna por concepto de entrega y mucho menos pedirá datos bancarios para realizarle depósitos en dinero efectivo. En el caso de la transferencia SINPE Móvil, el único dato que se le solicitará es el número de teléfono al que usted desea recibir el beneficio que solicitó.

En caso de que alguna persona inescrupulosa le esté llamando a su teléfono o le envíe algún tipo de comunicación solicitándole dinero en efectivo para hacerle llegar un beneficio, esto es absolutamente falso. CUIDADO, PODRÍA SER VÍCTIMA DE UNA ESTAFA.

Cualquier consulta o duda usted puede hacerla directamente al administrador del panel al correo panelonline@unimercentroamerica.com o a los teléfonos de la empresa UNIMER.